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Sirio, l’assistente personale del tuo Ecommerce!

 

Quanto sarebbe bello se qualcuno ti sapesse dire in real time ed in modo preciso quali problematiche presenta il tuo sito e-commerce? 

Un sogno eh?! E invece no! È pura realtà, grazie a Sirio, il software di monitoraggio avanzato creato da Chiron in grado di analizzare le anomalie tecnologiche presenti all’interno degli e-commerce.

 

Ci sono dei bug? Quanto fatturato ho perso? L’utente dove si è fermato nella ricerca? In che fase del funnel ho perso più utenti? In quanti hanno trovato anomalie nella navigazione?

Queste sono solo alcune delle domande a cui Sirio è in grado di rispondere! 

 

Come funziona?

  1. Traccia in tempo reale gli utenti che stanno navigando nell’ecommerce
  2. Analizza customer journey, carrelli abbandonati, anomalie tecnologiche e tanti altri aspetti 
  3. Fornisce suggerimenti per risolvere i problemi ed aumentare i tassi di conversione.

 

Sirio prevede un’architettura apposita, finalizzata ad accogliere moli notevoli di dati in real- time e monitorare il tracking degli eventi sull’applicativo, nonché le interazioni degli utenti nell’app o nel sito. Verifica, inoltre, le cause di abbandono dell’ordine da parte dell’utente, offrendo soluzioni pratiche. Il sistema in oggetto utilizza l’Heatmap ed attraverso l’analisi dei click, scroll e dei movimenti del mouse vengono individuati i punti della pagina su cui si focalizza maggiormente l’attenzione del cliente, o al contrario, gli elementi che passano in secondo piano.

Ciò permette di avere una visione chiara e completa di cosa interessa maggiormente ai clienti che visitano il sito o l’app, in modo tale da poter sistemare strutture poco incisive al fine della vendita ed altresì, costruire strategie per aumentare i margini di guadagno.

 

A chi si rivolge?

Sirio è adatto a qualsiasi piattaforma ed è ottimale per aziende, store manager, performance manager e marketer con un sito e-commerce ed un flusso di visite quotidiane superiore alle cinquecento.

Allo stesso modo, però, si rivolge anche ad agenzie di Marketing che gestiscono eCommerce di terzi aventi importanti quantitativi di flussi e dati. In questo modo, l’agenzia può offrire analisi dettagliate ricavate da un sistema autorevole e sicuro, da poter presentare al proprio cliente. 

 

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Big Data: il tesoro del presente….e del futuro!

I Big Data permeano il nostro quotidiano: i click su un sito web o app, su un social network e via dicendo, generano una mole di dati che con il passare del tempo diventa sempre più consistente. I dati suddetti vengono chiamati, appunto, Big Data.

Perché sono così importanti? Perché diventa così importante investirci?

La risposta sta tutta nel valore estraibile dai dati stessi: la figura del Data Scientist è centrale in questo, perché attraverso la sua competenza e professionalità, trasforma i dati “grezzi” in veri e propri diamanti di informazioni utili ai decision maker aziendali, al fine di ottenere vantaggi sui competitor ed ottimizzare le strategie di business.

E’ opportuno ricordare che le metodologie per l’analisi dei dati evolvono continuamente, basti pensare alle tecniche di Machine Learning e agli algoritmi sempre più capaci di trattenere moltissime variabili in poco tempo.

 

I vantaggi per le aziende sono molteplici: l’incremento delle vendite, la riduzione dei costi e delle tempistiche, l’opportunità concreta di migliorare il rapporto con il cliente ed offrirgli un’esperienza d’acquisto sempre più personalizzata.

Inoltre, grazie ai Big Data, è possibile capire eventuali problematiche connesse al business e risolverle, anche riportando nel bacino d’utenza vecchi clienti che ne erano usciti.

Il team di Chiron, coniugando le migliori tecnologie della Data Science e le tecniche all’avanguardia dell’Artificial Intelligence, ha sfruttato il valore dei Big Data al fine di creare un gestionale per aziende che lavorano per il noto marchio Doctorglass.

Si tratta di un gestionale per i centri auto, atto a gestire moli di dati di pratiche per i sinistri e gestire la rete commerciale dei centri stessi con le agenzie e compagnie assicurative.

Il gestionale in oggetto è ad oggi utilizzato presso i centri convenzionati Doctorglass di Padova, Mestre, Vicenza, Verona e Mantova.

Esso è stato creato grazie alle migliori tecnologie di Python, Odoo e Docker: il primo consiste in un linguaggio di programmazione molto chiaro, multiparadigma, con una grande portabilità e versatilità.

 

 

 

 

Il secondo è un software di gestione aziendale a struttura modulare: ogni modulo viene personalizzato in base alle esigenze dell’impresa cliente, investendo ambiti come la gestione del magazzino, la contabilità, le campagne di marketing, la gestione delle vendite e via dicendo.

Il terzo è un software opensource che automatizza il deployment, la gestione delle applicazioni e gestisce la virtualizzazione delle macchine.

Questo è solo uno dei tanti progetti a cui Chiron ha lavorato: scopri di più sul nostro sito e contattaci!

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Hermes, la tua soluzione di multicanalità!

La multicanalità consiste nell’uso in simultanea di diversi canali di promozione o vendita:

in parole povere, un negozio può decidere di associare punti vendita fisici ad un Ecommerce.

Questa strategia porta indiscutibili vantaggi economici all’azienda e contemporaneamente al cliente che può ottenere così scenari d’acquisto più ampi.

Va comunque detto che è importante saper gestire al meglio questa tecnologia: è fondamentale affidarsi ad un’azienda professionista e competente nel settore, che sappia seguire l’azienda cliente in questo percorso.

Ed è qui che entra in scena Chiron!

Chiron, infatti, ha sviluppato Hermes, un’applicazione che gestisce la multicanalità di qualsiasi azienda operante nel settore del commercio e retail; inoltre, si occupa dei processi interni dell’azienda stessa. Hermes sfrutta l’autoapprendimento: ciò consente di automatizzare i processi di rotazione dei magazzini e il riacquisto di prodotti dai propri fornitori.

Perché affidarsi a Hermes?

Hermes sfrutta il sistema del Dynamic Pricing, al fine di individuare il prezzo ottimale dei prodotti: il parametro di scelta dei clienti è il prezzo, quindi diventa importante per l’azienda focalizzare il proprio marketing sul prezzo dinamico.

L’applicazione ideata da Chiron, permette la profilazione dell’utente: raccogliendo i dati di navigazione è possibile identificare il bacino d’utenza, dando vita così a campagne di marketing personalizzate secondo i gusti di ogni cliente.

Hermes, grazie al Supply Chain Management, permette un controllo dei costi ed una gestione efficiente del magazzino (si riducono i tempi di evasione degli ordini, permette di consultare i dati di giacenza in real time, ecc..).

Inoltre, ovviamente, permette il collegamento tra negozi fisici e punti cassa, così da avere sempre una visione precisa e puntuale, per esempio, della situazione delle scorte in magazzino e molto altro.

Per avere maggiori informazioni su Hermes, contattaci!

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Netcomm Forum Live: Chiron vi aspetta!

Chiron sarà presente il 6/7 Maggio 2020, al Netcomm Forum Live, la prestigiosa vetrina digitale che ci aveva visti partecipi a Dicembre presso la Netcomm Fiera Nord-Est di Padova.

Data la situazione sanitaria attuale, l’evento si svolgerà on line: il Forum darà la possibilità di portare alla luce le interessanti realtà imprenditoriali e digitali, in modo da potersi confrontare e far nascere importanti opportunità di collaborazione!

Sarà possibile mettersi in contatto con noi attraverso la “meeting room” per scambiarsi informazioni e conoscersi meglio; attraverso il workshop, l’evento offre la possibilità di illustrare i propri prodotti aziendali, soluzioni e idee nuove.

Insomma, un’opportunità da cogliere per chi intende migliorarsi, mantenersi aggiornati e crescere professionalmente: esattamente l’obiettivo di Chiron! #NetcommForum #chironai #realtadigitale

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L’Intelligenza Artificiale applicata alla realtà quotidiana

Si sa, molto spesso le novità, soprattutto in ambito tecnologico, suscitano perplessità e vengono giudicate con diffidenza, in special modo se gli effetti positivi che vanno a portare non emergono nell’immediato, ma sono visibili nel lungo periodo.

L’Intelligenza Artificiale è presente nel panorama tecnologico già da un bel pò di tempo poiché deriva da scoperte matematiche degli anni ‘50, ma solo oggi ha trovato piena applicabilità grazie alle innovazioni lato hardware.

L’Intelligenza Artificiale è la disciplina che racchiude le teorie e le tecniche pratiche per lo sviluppo di algoritmi i quali, grazie a macchine come hardware e software, sono in grado di agire autonomamente, risolvendo problemi, offrendo soluzioni, leggendo le statistiche con i dati aziendali per accrescerne il business, compiere azioni come fosse un cervello umano e molto altro.

Le macchine concretizzano forme di ragionamento e apprendimento tipiche dell’intelligenza umana: pensano razionalmente, sfruttando la logica ed agiscono razionalmente cercando cioè di individuare la risoluzione migliore ad un problema.

Molti sono portati erroneamente a pensare che le suddette tecnologie innovative non siano applicabili a contesti “tradizionali”, ma solo a laboratori di ricerca avanzata: questa falsa informazione è spesso supportata dall’idea che l’introduzione dell’AI in ambito aziendale possa comportare costi onerosi o la paura che, in quanto novità, possa influire negativamente sui risultati economici ipotizzati.

In realtà, l’Intelligenza Artificiale nasce proprio per aiutare ad ottimizzare i costi e le tempistiche di processi lavorativi molto spesso lunghi e ripetitivi, per creare un nuovo orizzonte di business, aumentare i ricavi e supportare le fasi decisionali con informazioni sempre aggiornate e precise.

 

Esempi di applicazione dell’AI in ambiti “tradizionali”

 

L’AI è applicabile, per esempio, nell’ambito della ricerca e selezione del personale, poiché introduce strumenti di valutazione più efficaci, migliora i processi di ricerca del personale, ottimizzando il matching candidato-azienda e permette di classificare e ordinare le candidature, attività spesso onerosa e lunga: il recruiter ha così la possibilità di raccogliere e, in seguito, elaborare milioni di dati in minor tempo.

L’Intelligenza Artificiale fornisce ausilio anche in ambito sanitario: il panorama di applicazione è particolarmente ampio grazie a tutto ciò che si può fare con l’analisi dei big data e della storia clinica dei pazienti, dai miglioramenti in fase diagnostica alla possibilità di somministrare cure personalizzate in base al corredo genetico dell’individuo.

L’Intelligenza Artificiale aiuta a creare esperienze d’acquisto sempre più personalizzate e soddisfacenti nello shopping on line, attuando il Recommender System, che suggerisce all’utente prodotti affini ai suoi gusti, analizzando lo storico d’acquisto di quest’ultimo e i click effettuati sul sito. 

Contemporaneamente, permette di concretizzare un’ottimizzazione nella gestione del magazzino e nell’individuazione dei livelli ideali di restock della merce, evitando così un surplus di prodotti in giacenza o al contrario, evitando di trovarsi senza scorte.

E ancora, l’AI diventa protagonista del panorama bancario: infatti, viene affidato al software la parte automatica dei processi interni al fine di ridurre gli errori e velocizzare i risultati, oltre a ridurre i costi di manutenzione dei dispositivi.

 Per i clienti che sempre di più hanno bisogno di procedure smart e assistenza veloce, l’Intelligenza Artificiale è la soluzione ideale.

L’AI, infatti, permette di sfruttare i dati a disposizione della banca per facilitare e velocizzare i processi, le decisioni strategiche e migliorare gli investimenti. Quest’ultimi possono essere supportati dall’attuazione dell’Analisi Predittiva, il processo che utilizza i dati storici per fornire previsioni di scenari futuri in determinate condizioni, in riferimento, per esempio, alla filiera di gestione del contante.

L’AI porta ad aumentare la Customer Retention, ovvero il processo di fidelizzazione del cliente, grazie anche ad un approccio sempre più personalizzato, che non esclude però la relazione umana.

Questi sono solo alcuni esempi di ambiti più “tradizionali” nei quali è possibile sfruttare le tecnologie innovative dell’AI: insomma, l’Intelligenza Artificiale sta diventando realmente la nostra preziosa alleata nella quotidianità.

A questo proposito, Chiron offre soluzioni applicabili in ogni ambito, in linea con ogni esigenza: scopri di più contattandoci!

#chironai#artificialintelligence#ecommerce#digitalinnovation

 
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L’Intelligenza Artificiale come soluzione alle frodi finanziarie!

Oggigiorno, i campi di applicazione dell’Intelligenza Artificiale e del Machine Learning sono i più svariati ed in continua evoluzione.

L’Intelligenza Artificiale è la capacità di un computer di creare un’intelligenza umana, al fine di pensare come un essere umano e di agire come tale nella risoluzione di un problema.

L’AI non offre solo capacità di analisi dei dati o sterili capacità di calcolo, ma altresì quelle differenti forme di intelligenza che sono riconosciute dalla teoria di Gardner, e che vanno dall’intelligenza spaziale a quella sociale, da quella cinestetica a quella introspettiva.

Il Machine Learning o apprendimento automatico, da suo canto, permette di automatizzare l’apprendimento delle macchine, attraverso l’uso di algoritmi sempre più precisi.

Detta così la cosa potrebbe sembrare troppo complicata o addirittura utopica applicata all’uso quotidiano. Errore.

Come si legge dall’incipit dell’articolo infatti, l’AI viene utilizzata da noi tutti ogni giorno.

Pensiamo per esempio a Netflix o Amazon e al relativo suggeritore di film/prodotti secondo i gusti del cliente: questo sistema è Intelligenza Artificiale.

Ma non solo, se pensiamo ai trasporti, il pilota automatico è un esempio di applicazione di Artificial Intelligence o allo shopping, con la creazione dell’E-commerce.

Ovviamente questi sono solo alcuni ambiti di applicazione dell’AI ed è inevitabile constatare quanti vantaggi quest’ultima ci abbia portato.

Fermiamoci ora, un istante, a scoprire come l’AI ci porti non solo notevoli vantaggi, ma vera e propria sicurezza.

Tutti i giorni ci capita di effettuare un gesto ormai entrato nella normalità, ovvero pagare con carte di credito, nei negozi fisici o online: ci siamo mai chiesti, però, quanti rischi ci siano dietro quest’azione?

Come un supereroe, entra a questo punto in scena proprio l’Intelligenza Artificiale! Eh sì, perchè grazie a lei è possibile sventare truffe e frodi, senza appesantire la user experience di noi clienti.

Quello dell’AI è un meccanismo silenzioso che si basa su un semplice principio: il comportamento anomalo di un utente è l’inizio di una frode.

Ovviamente maggiore è la qualità dei dati raccolti e maggiore sarà la qualità degli output della macchina: l’AI, infatti si basa sull’accurata e continua analisi dei dati degli utenti e dei dati relativi alle transazioni, così da segnalare in real time quelle sospette.

Inoltre, permette di gestire in maniera sicura i dati delle carte dei consumatori, salvaguardandoli da pericoli di clonazione ed allo stesso tempo, analizzando i dati di tali carte, è possibile stabilire se una carta di pagamento è stata associata in passato a transazioni fraudolente, bloccando così nuove transazioni sospette sul nascere.

Più precisamente, l’AI prevede un periodo di osservazione ed una profilazione dell’utente, costituendo un modello predittivo che ha come base lo storico dei comportamenti del singolo cliente e delle singole tipologie di carta e di pagamento, al fine di poter individuare appunto transazioni fraudolente.

Ogni singola transazione viene quindi analizzata in tempo reale tenendo presenti anche l’entità del pagamento e la posizione geografica. 

Insomma possiamo dire che l’Intelligenza Artificiale è diventata la nostra alleata quotidiana!

Hai bisogno di una consulenza in merito alla problematica soprascritta? Contattaci!

#chironai#artificialintelligence#machinelearning#antifrode

Start Up Business of Creative People Concept - Modern graphic interface showing symbol of entrepreneurship, fund, and project plan to start a new small business by smart group of entrepreneur.

Chiron: start up innovativa!

Chiron ha ufficialmente ottenuto lo status di start up innovativa!

Grazie al D.L 179/2012 che regola i requisiti, le agevolazioni, i benefici per le start up in questione e per i relativi clienti, Chiron viene inserita nella sezione speciale del Registro delle Imprese, consultabile nella vetrina #ItalyFrontiers.

Chiron sviluppa, come sempre, servizi innovativi ad alto valore tecnologico, ma grazie allo status di start up innovativa è in grado di offrire ai propri clienti vantaggi economici, oltre ad una considerevole percentuale di detrazione Irpef e deduzione Ires per gli investitori.

Vi aspettiamo!

#chironai#innovazionetecnologica#startupinnovativa#artificialintelligence#machinelearning

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Hackathon Chiron e JEVE- JETN!

Il 3 Ottobre si è tenuto, con grande partecipazione ed entusiasmo, il primo Hackathon organizzato da JEVE e JETN in collaborazione con Chiron!

Il tema trovava il suo focus principale nel sistema dell’antifrode e nelle modalità previste per scovare i prodotti contraffatti.  A questo scopo, è stata organizzata una sfida tra quattro gruppi di lavoro, i quali dovevano suggerire le possibili soluzioni ai problemi concretizzati nei progetti proposti da Chiron.

Habemus victorem!! Il gruppo di vincitori, infatti, è un gruppo di studenti di Trento! Gli studenti, oltre a ricevere un premio economico, otterranno una formazione dedicata attraverso il lavoro diretto nei progetti di Chiron.

#chironai  #antifrode   #fraudetection  #artificialintelligence

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Gea: la tua spesa on line sicura, facile e conveniente!

Finalmente, abbiamo il piacere di presentarti Gea, la novità di Chiron in collaborazione con lo chef stellato Davide Bisetto!

Ti diamo degli indizi: non è un nuovo ristorante, non è un corso di cucina on line, non è nemmeno un ristorante gourmet, ma se continui a leggere l’articolo, scoprirai di cosa stiamo parlando:)

Gea è…rullo di tamburi…

un innovativo Ecommerce alimentare!

L’idea di sviluppare Gea nasce, in primis, in risposta alla crisi che ha colpito il settore della ristorazione e non solo, a causa dell’emergenza sanitaria provocata da Covid-19.

La spinta iniziale, quindi, è stata supportata dalla necessità di offrire una soluzione concreta a tutti i fornitori di alimenti freschi, costretti al fermo o alla diminuzione della produzione a causa della chiusura di bar e ristoranti: il progetto, ora, è esteso a tutte le tipologie di fornitori (contadini, allevatori, ecc…) di prodotti alimentari e gastronomici aventi elevati standard di qualità.

Chiron si è interrogato per capire come sviluppare un progetto pratico, sicuro e facilmente accessibile sia a consumatori che a fornitori: quale soluzione migliore se non l’Ecommerce Gea!

Perché proprio un Ecommerce?

In seguito ad un’accurata analisi di mercato, effettuata dal team aziendale, è emerso che lo strumento Ecommerce ha registrato, negli ultimi anni, un trend di mercato in costante crescita: nello specifico, il settore cresciuto maggiormente è quello del Food&Grocery (+39% tra il 2018 e il 2019), con un fatturato pari a 16 Mld. Di questo, l’89% è composto da spesa alimentare.

I numeri parlano e ci dicono che l’Ecommerce è sicuramente lo strumento ideale per affrontare, in primis, la situazione attuale e garantire la qualità dei prodotti alimentari, evitando qualsiasi rischio legato a Covid-19.

A fronte di problemi quali assortimenti alimentari limitati presenti sul mercato, allungamento della filiera con conseguente aumento del prezzo finale per il consumatore, attenzione per la qualità e freschezza dei prodotti, oltre alla mancanza di tempo a disposizione per ricercare determinate categorie di alimenti, Chiron ha risposto con Gea.

Cosa offre Gea 

Innanzitutto, Gea assicura la tracciabilità e la qualità dei prodotti alimentari e gastronomici, grazie alla selezione diretta dello chef stellato Davide Bisetto. 

Gea, inoltre, valorizza i prodotti del territorio, permettendo così di accorciare notevolmente la filiera, con vantaggi al consumatore in termini di costi finali per i prodotti acquistati.

Grazie a Gea, i consumatori possono ordinare comodamente da casa, via web o app, sia prodotti alimentari freschi sia gastronomici, grazie alla rassegna digitale degli scaffali, senza rischio Covid ricollegabile alla spesa in presenza presso gli store alimentari.

I prodotti ordinati, verranno consegnati in tempi brevi a casa del consumatore. A questo proposito, l’obiettivo iniziale di Gea è quello di coprire le province di Vicenza, Venezia e Padova, ma nello step successivo, si coprirà tutto il territorio nazionale.

In breve, come opera Gea 

In una prima fase per i prodotti ordinati, Gea si affida ai fidati magazzini di ortofrutta con sede in Marghera (Ve), già collaboranti con il nostro fornitore di carni. I prodotti vengono tenuti a magazzino con una temperatura controllata per garantirne l’integrità e freschezza: da qui, il sistema di logistica specializzata provvede alla consegna.

Cosa aspetti? 

Sii veloce come il sistema di consegne Gea: contattaci al più presto per avere maggiori informazioni sull’intero sistema, basta un semplice click sul pulsante qui sotto!↓

#chironai #ecommercealimentare #datadriven

#artificialintelligence