Ottimizzazione di ricerca sul sito

Case Studies - copertine (1)

TECNOLOGIE

Problema

Un Marketplace di gioiellerie italiane, con oltre 500 marche e più di 100.000 articoli, nota un drastico calo delle vendite causato dalla difficoltà degli utenti nel trovare i prodotti, digitati direttamente nella barra di ricerca del sito.

 

Inoltre, il sistema di raccomandazione dei prodotti correlati non funzionava, portando gli utenti ad abbandonare la pagina.

 

Il modo in cui i clienti ricercano i prodotti non è preciso, anzi.

Si aspettano di trovare subito quello che vogliono.

E se non riescono abbandoneranno per cercare altrove.

 

Soluzione

Chiron ha riscontrato, ad esempio, che la maggior parte degli utenti digitavano «giallo», volendo intendere «oro», e per questo ha sviluppato un sistema automatico di Recommendation.

 

Basandosi su quello che veniva acquistato, cercato o cliccato, Chiron ha progettato una personalizzazione delle ricerche nel catalogo, grazie alla Ricerca Intelligente dei Gruppi di Parole, aumentando il tempo di navigazione all’interno del sito e il tasso di conversione. 

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